Accéder à mon compte

Carte Cashless Blues Passions 2016NOUVEAUTES 2016 : Afin d’éviter les files d’attente à votre arrivée au festival, vous avez la possibilité de précommander une carte de paiement Blues Passions pour effectuer tous vos achats dans l’enceinte de l’événement (bar, restauration, boutiques). Votre carte vous sera remise à l’entrée du festival au moment du scan de votre billet.

NB : 1€ de frais sera perçu lors de l’activation de la carte de paiement.

 

La carte de paiement est l’unique moyen de paiement sur le site du festival. Seule la boutique est habilitée à accepter la carte bancaire.

Cashless

 

LE REMBOURSEMENT

Je peux me faire rembourser sur place uniquement à la caisse « Cour du musée » par CB ou par virement après le festival. Pour cela,  je demande à me faire rembourser sur la période du 10 au 25 juillet midi en me connectant sur mon compte.

Il est possible de créer un compte jusqu’au 24 Juillet à midi.

 

FAQ

Comment récupérer ma carte ? Si vous avez crédité votre carte en amont de l’événement, elle vous sera remise à l’entrée du festival lors du contrôle de votre billet. Si vous n’avez pas crédité votre carte, rendez-vous aux caisses rechargement afin d’en obtenir une.  Les paiements par espèces, carte bancaire ou chèques sont acceptés.

Puis-je utiliser ma carte sur tout le festival ? Cette carte sera le seul moyen de paiement accepté sur le site à l’exception des boutiques produits dérivés et CDs qui acceptent les cartes de crédit et les paiements en espèces.

Comment recharger mon compte ?
Avant le festival :
rechargez en ligne en créant un compte sur l’onglet billetterie de notre site internet.
Pendant le festival : Présentez-vous aux « caisses rechargement » ou connectez-vous sur votre compte via notre site web.

Comment créer un compte ?
1. Je crée mon compte sur bluespassions.com
en cliquant sur billetterie et carte cashless.
2. Je renseigne les informations demandées et choisis le montant à créditer.
– l’historique des chargements effectués est consultable sur mon compte
– la carte cashless n’est pas directement associée à mon compte bancaire, seul le montant chargé peut être débité.

Que se passe-t-il si ma carte est volée/perdue ?
Votre compte crée en ligne est rattaché à votre carte. Vous pouvez bloquer votre carte à distance depuis votre téléphone ou en vous rendant à un point « caisse rechargement ». Si vous n’avez pas créé de compte au préalable, le blocage de votre carte sera impossible et son contenu perdu.

Pourquoi créer un compte ? En créant un compte, vous pourrez :

  • Recharger avant et pendant l’événement via notre site internet
  • Consulter le solde de votre carte et l’historique des transactions
  • Bloquer votre carte et en obtenir une nouvelle en cas de perte / vol

Que devient l’argent restant sur ma carte après l’événement ?
Vous pouvez-vous faire rembourser tous les soirs à la caisses rechargement « Cour du Musée » à l’entrée du festival mais également en demandant à vous faire rembourser du 10 au 25 juillet midi en vous connectant sur votre compte.

La création d’un compte est-elle obligatoire?
Non, vous pouvez recharger votre carte directement aux « caisses rechargement » pendant le festival.

Est-t’il possible d’utiliser la carte d’un autre événement ?
Non, il vous est impossible d’utiliser une autre carte que celle fournie par le festival. Seules les cartes distribuées lors de l’événement permettent le paiement sans contact.

La carte est-elle payante ? 1€ de frais d’activation sera automatiquement prélevé lors de son activation.

Comment connaître le solde de ma carte ? Il vous suffit de vous connecter sur votre compte ou vous présenter aux « caisses rechargement »

Ai-je accès à un récapitulatif des mes transactions ? Oui, celui-ci est accessible à tout moment via notre compte.

Puis-je utiliser ma carte d’une année sur l’autre ? Non, les cartes sont millésimées et ne sont donc utilisables que pour l’édition en cours.