La carte Cashless

Comment récupérer ma carte ? Si vous avez crédité votre carte en amont de l’événement, elle vous sera remise à l’entrée du festival lors du contrôle de votre billet. Si vous n’avez pas crédité votre carte, rendez-vous aux caisses rechargement afin d’en obtenir une.  Les paiements par espèces, carte bancaire ou chèques sont acceptés.

Puis-je utiliser ma carte sur tout le festival ? Cette carte sera le seul moyen de paiement accepté sur le site à l’exception des boutiques produits dérivés et CDs qui acceptent les cartes de crédit et les paiements en espèces.

Comment recharger mon compte ?
Avant le festival :
rechargez en ligne en créant un compte sur l’onglet billetterie de notre site internet.
Pendant le festival : Présentez-vous aux « caisses rechargement » ou connectez-vous sur votre compte via notre site web.

Comment créer un compte ?
1. Je crée mon compte sur bluespassions.com
en cliquant sur billetterie et carte cashless.
2. Je renseigne les informations demandées et choisis le montant à créditer.
– l’historique des chargements effectués est consultable sur mon compte
– la carte cashless n’est pas directement associée à mon compte bancaire, seul le montant chargé peut être débité.

Que se passe-t-il si ma carte est volée/perdue ?
Votre compte crée en ligne est rattaché à votre carte. Vous pouvez bloquer votre carte à distance depuis votre téléphone ou en vous rendant à un point « caisse rechargement ». Si vous n’avez pas créé de compte au préalable, le blocage de votre carte sera impossible et son contenu perdu.

Pourquoi créer un compte ? En créant un compte, vous pourrez :

  • Recharger avant et pendant l’événement via notre site internet
  • Consulter le solde de votre carte et l’historique des transactions
  • Bloquer votre carte et en obtenir une nouvelle en cas de perte / vol

Que devient l’argent restant sur ma carte après l’événement ?
Vous pouvez-vous faire rembourser tous les soirs à la caisses rechargement « Cour du Musée » à l’entrée du festival mais également en demandant à vous faire rembourser du 10 au 25 juillet midi en vous connectant sur votre compte.

La création d’un compte est-elle obligatoire?
Non, vous pouvez recharger votre carte directement aux « caisses rechargement » pendant le festival.

Est-t’il possible d’utiliser la carte d’un autre événement ?
Non, il vous est impossible d’utiliser une autre carte que celle fournie par le festival. Seules les cartes distribuées lors de l’événement permettent le paiement sans contact.

La carte est-elle payante ? 1€ de frais d’activation sera automatiquement prélevé lors de son activation.

Comment connaître le solde de ma carte ? Il vous suffit de vous connecter sur votre compte ou vous présenter aux « caisses rechargement »

Ai-je accès à un récapitulatif des mes transactions ? Oui, celui-ci est accessible à tout moment via notre compte.

Puis-je utiliser ma carte d’une année sur l’autre ? Non, les cartes sont millésimées et ne sont donc utilisables que pour l’édition en cours.